Alineamiento, foco y ejecución en un equipo de producto, por Javi Platón

Vuelven las newsletter de Be Product

Hoy traigo al primer invitado , Head Of Product de , una red global de talento que conecta a los mejores profesionales (top 3%) entre sí y con las mejores oportunidades.

Les descubrí hace un par de años y su modelo de negocio me encantó.

Gracias a Linkedin estuve hablando con Cristian, un crack, y lo que han hecho en 2023 va muy alineado con esta newsletter.

El reto de producto que tuvieron en 2023 fue muy interesante, sí te apetece conocer más de ellos esto te interesa

⬇️ Objetivo del equipo de Producto de Nova Q4 2023 ⬇️

En el Q4 de 2023 el equipo de Producto Nova Talent, decidieron poner foco en las métricas de growth del tamaño de la comunidad.

👉 ¿Por qué?

El growth es la métrica más importante de Nova, ya que cuanto mayor es el volumen de miembros, mayor es el valor que tiene nuestra membresía (principalmente porque tienes más oportunidades de conectar con gente top 🔝 ).

Es un círculo que se retroalimenta.

👉 Cómo funciona el funnel de growth.

Es un embudo que tiene varios hitos:

1 - Que un miembro de la comunidad nomine

2 - Que el usuario nominado, complete la aplicación para ser admitido

3 - Que el equipo de admisiones apruebe la candidatura

4 - Que la candidato aprobado, adquiera la membresía de Nova

👉 Genial. ¿Y qué hicisteis para fomentar ese growth de miembros?

Pues realmente, de los 4 pasos, hay 2 de ellos donde no había demasiado margen de mejora:

- En el paso 3, hay un margen nulo, ya que la aprobación del candidato funciona con parámetros objetivos y un equipo de admisión independiente.

- En el paso 4, tenemos una tasa de conversión alta de candidato a miembro, que oscila entre el 60 y 70%.

Entre el punto 1 y 2, decidimos que había más margen de mejora en aumentar las Nominaciones (1), ya que había muchísimos canales por explorar e ideas muy buenas que podían multiplicar el número actual.

👉 ¿Qué features impulsasteis desde producto para aumentar el growth?

Pues trabajamos principalmente en dos ámbitos:

1️⃣ Más nominaciones de miembros:

- Lanzamos la gamificación con los Nova Points, cuyo objetivo es fomentar el engagement y las nominaciones de miembros.

- Dejamos extremadamente fácil la posibilidad de que los miembros nominaran a las referencias que metieron en el proceso de aplicación.

2️⃣ Más nominaciones de otros canales:

- Dando la posibilidad de tomar el proceso de Nova desde la web (creando además una red mucho más meritocrática)

- Dando la posibilidad a los referidos de nominarse directamente cuando alguien les pide una referencia

- Pudiendo nominarte cuando aplicas a un job de Nova.

👉 ¿Y los resultados?

La mejor noticia es que en Enero, han conseguido nuestro récord de nominaciones. Casi 3000! 🕺🎊🤸

🌞 El récord vino principalmente porque las nominaciones orgánicas volaron con la introducción de los Nova Points

🌞 Darle a las referencias la posibilidad de autonominarse ha creado un nuevo canal con un volumen muy alto y de candidatos de mucha calidad.

⛅ Las nominaciones a través de empleos y de candidatos de la web, generaron muchas nominaciones pero de candidatos que luego no completaron las candidaturas.

Ahora que hemos mejorado mucho el inicio del funnel, nos estamos enfocando en que los candidatos completen.

Aquí tenéis el artículo original de Cristian por si le queréis dar feedback

Cuando vi el articulo:

Me sorprendió muchísimo que la funcionalidad de gamificación les pudiera ayudar a conseguir el mayor boost de crecimiento.

En frío y sin mucho contexto apostaría fuerte porque el canal de autonominarse en un empleo sería el caballo ganador. También me plantee cómo la estacionalidad podía haberles afectado al crecimiento.

Seguramente porque en 2016 utilicé la misma estrategia para activar a usuarios en una plataforma y el retorno de la acción en cada iteración fue de mal en peor.

Pero esto es lo bonito y lo duro de hacer producto, cualquiera te puede tirar una hipótesis, pero los datos y el impacto en negocio, no se discuten

Muchas gracias Cristian por compartir aquí tu contenido, si os quedáis con ganas de saber más de los retos de producto que tiene Nova:

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Si te apetece compartir algún reto/aprendizaje de tu producto o equipo de producto, escríbeme y lo cuadramos :)

Feliz semana

Javi

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